サポート掲示板
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注文メールについて
めぐみ工房
12月17日(木) 16:10
ご連絡有難う御座います。別のメール番号を記載したいのですが・お客様からのメールはすべてこちらのメールにしておりますのでなるべく早く復活して欲しいと思います。今は売り上げ集計の方で常に確認してご注文を確認しています。お手間をかけさせてしまいますが宜しくお願いいたします。


green
12月17日(木) 17:57
Hotmailなどのフリーメールの場合、スパムメール対策で、迷惑メールとして削除されてしまうことがあるようです。
Hotmailの設定画面で、差出人セーフリストに追加すると届くようになるかもしれません。
管理者のメールアドレスを、差出人セーフリストに登録してお試しください。
よろしくお願いいたします。


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注文メールについて
めぐみ工房
12月17日(木) 11:21
ご連絡有難う御座います。
テスト注文を自分でしてみましたが注文メールまたはお客様へ出した注文メールも来ませんでした。グリーのメールは届きます。どうしたらいいでしょうか?お願いいたします。



green
12月17日(木) 11:34
管理者のメールアドレスの設定で、半角カンマ区切りで複数のメールアドレスを登録できます。
とりあえず、現在のhotmail以外のメールアドレスを、カンマで区切って追加してお試しください。
よろしくお願いいたします。


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注文メールについて
めぐみ工房
12月17日(木) 04:23
お客様がHPより注文してもお客様からの注文メールがこちらにぜんぜん来なくなりました。(迷惑メールにもきません)大変困っています。調べてもらえますか?


green
12月17日(木) 09:40
点検しましたが、ショッピングカートのお知らせメール機能は、正常に動作しています。
ご自分で注文してテストしてもメールが届かないでしょうか?
また、お問い合わせのメール送信フォームからのメールが届くかどうかもテストしてみてください。
よろしくお願いいたします。


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メールフォームから届いたメールが文字化けしています
maki
12月14日(月) 09:43
12月13日に、メールフォームを通じて届いたメールが文字化けしていて全く読めず、困っています。
今までにこのようなことはありませんでした。

どうしたらいいでしょうか?
教えてくださいませ。



green
12月14日(月) 10:17
メール送信者のパソコンの文字コードが、UTF-8に対応していなかったのではないかと思います。
点検してみますので、メールをこちらに転送してください。
よろしくお願い致します。

info-navi@aj.wakwak.com



maki
12月14日(月) 10:41
今、受信したメールを転送させていただきました。
よろしくお願いいたします。



green
12月14日(月) 11:15
内容を確認しましたが、リンクのURLが書かれているだけのスパム投稿のようですので、無視して構わないと思います。
よろしくお願い致します。



maki
12月14日(月) 11:29
そうなんですね。
お手数をおかけしまして、申し訳ありません。
ありがとうございました!!


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スケジュール画面
MAYUDAMA
12月 2日(水) 13:18
スケジュール画面について、来年1月以降のカレンダーに入力しても画面に反映されません。対処法を教えて下さい。


green
12月 2日(水) 22:54
点検して修正しましたのでお試しください。


MAYUDAMA
12月 3日(木) 13:34
入力が反映されました。
ありがとうございます。


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