サポート掲示板
簡単ホームページ作成サイト GREENのサポート掲示板です。


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更新について
上口
2月20日(土) 12:44
HPの更新手続きを、
ご案内メールの通り、ユーザー登録→更新→カード決済をいたしましたら、
金額が2500円での決済の返信メールが来ました。
HPの更新金額と異なり、また更新設定期日も変わらずのままです。
この件で18日と昨日「お問合せ」からメッセージしておりますが、返信等がないため、こちらに書かせていただきました。
ご対応よろしくお願いいたします。



green
2月22日(月) 13:51
返信がが遅くなり大変失礼いたしました。
内容を確認しますので、しばらくお待ちください。



green
2月22日(月) 14:03
管理画面の、ユーザー情報のところで、「更新」をクリックすると、GREENホームページ(3600円)の決済画面が表示されています。
2500円の決済の取り消し処理を行いましたので、もう一度ホームページの管理画面(ユーザー情報)で、「更新」をクリックして決済してみていただけますでしょうか。
お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。


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年間の利用金額確認。
BlueRoses
10月26日(月) 22:26
お世話になっております。

私の年間利用金額っていくらでしたか?
誠に申し訳ありませんが
教えてください。



green
10月30日(金) 16:03
返信が遅れて申し訳ありません。
画像容量300MBに拡張していますが、料金は年額7200円でお願いいたします。



BlueRoses
11月 7日(土) 17:54
了解しました。
ありがとうございました。
また振込します。



BlueRoses
2月15日(月) 00:07
お世話になっております。

年額7200円ということで
先日、2年分振込させていただきましたが
期限が2017年になっています。
2018年ではないですか?

確認お願いします。



green
2月15日(月) 08:58
こちらの確認ミスがあり、大変失礼いたしました。
2018年に設定しましたので、よろしくお願いいたします。



BlueRoses
2月15日(月) 21:42
了解です。
ありがとうございました。


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yamapo
2月 1日(月) 11:34
お世話になっております。
このサイト、いつもスマホで見ていてスマホだとトップページの文章もちゃんと表示されるのですが、
久々にパソコンで見たらトップページの文章がなくなっているのですがどういう状態ですか?
ちなみにスマホではきちんと表示されています。



green
2月 1日(月) 11:43
MacとWindowsで確認しましたが、こちらでは正常に表示されています。
トップページの文字だけが表示されていないのでしょうか?


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アメリカ時間の1/16から繋がりません
デミ ファウラー
1月17日(日) 06:09
夜中から掲示板2つとも突然見れなくなりました。↓日本は調整が済んだようですが。。。
仕事用のサイトですのでよろしくご確認のほど御願い申し上げます。



green
1月17日(日) 08:01
GREENホームページの復旧後に、PhotoBBSのほうに障害が発生し、大変ご迷惑をおかけしました。
短時間にアクセスが集中するという状況のため、海外からの不正アクセスをブロックする対策を追加しましたが、一部修正しましたのでお試しください。



デミ ファウラー
1月17日(日) 16:39
お世話になります。試してみましたが未だ繋がりません。

ちなみにIDは 41254 と 41255 です。



green
1月17日(日) 17:59
失礼いたしました。設定の間違いがありました。
いまはいかがでしょうか?



デミ ファウラー
1月19日(火) 03:54
回復しました!助かりました!ありがとうございました。
(昨日、インターネットが落ちていたためお返事が遅くなりまして申し訳ございませんでした)


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サーバー障害?
ゆりあ
1月13日(水) 19:48
午後からHPにつながらなくなりました
サーバーを移行する作業すすんでいないのでしょうか
いきなり つながらなくなると本当に困ります
なんだか不安定続きで...有料のHPなのに...



green
1月14日(木) 10:55
大変ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
先日、回線設備の点検と光ユニットの交換などを行い、
昨晩、サーバーのルーター交換と調整を行いましたところ、現在は、回線速度も改善し安定して稼働しています。
サーバーの移行につきましては、現在新サーバーの試験運用中ですが、安定動作を確認して近日中に移行する予定です。
よろしくお願い致します。



ゆりあ
1月14日(木) 20:13
丁寧な説明ありがとうございました
使いやすいHPなので永く続けていきたいです
安定した運用が出来ます様に


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