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簡単ホームページ作成サイト GREENのサポート掲示板です。
お問い合わせの方に送らせていただきました。よろしくお願いします。
さわ
1月 8日(金) 13:25
こんにちは。
お宅様からメールが来たのですが
ページが開きません。
送っていただいた内容が気になりますが
どうしたらよいですか?
さわ
1月 8日(金) 12:45
こちらからは、GREENの更新のお知らせメール以外にメールを送信していませんが、どのような内容でしょうか?
green
1月 8日(金) 12:51
サーバー障害について
昨晩からサーバーに障害が発生し、GREENホームページが表示できない状態になりました。
ご利用の皆様には、大変ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
現在、原因が特定できたため、新規にサーバーを構築して移行する作業を行っていますので、よろしくお願いいたします。
green
12月30日(水) 07:13
課金の期限が残り1週間になっていましたので、支払い手続きに進もうと編集画面のページからメールアドレスを入力しました。
何度やってもエラー(半角英数で入力して下さい)になるのですが、間違いなく半角で入力しています。
年明けに手続きを失念してしまうと大変なので、今年中にすませておこうと思います。
そちらの方の何かが、エラーになっていることはないでしょうか?
そちらでも確認をお願い致します。
hiro
12月28日(月) 20:29
こちらでもテストしてみましたが、メールアドレスと名前と電話番号を入力したあと、確認画面が表示されました。
入力したのは、
「コンビニ決済・電子マネーはこちらに記入して次に進んでください。」のところのフォームで間違いないでしょうか?
green
12月28日(月) 20:41
ご指摘通りコンビニ決済の・電子マネーの方の更新を押したあとの画面でした。
クレジットカードカード払いの方から手続き完了できました。
ありがとうございました。
もう一つ質問させてください。
教室のカレンダーを、最近購入したiPad air2 の「カレンダー」にも反映できないかと試してみました。
iPadの設定画面には教室のカレンダーが項目として出るのですが、実際は反映できません。
(Googleカレンダーではなく、Macのアプリに元々入っているカレンダーです)
こちらで質問する内容ではないのかもしれませんね・・
質問のお門違いでしたら読み捨てて下さい。
今年もお世話になりありがとうございました。
初心者にもとても使いやすいHPで助かっています。
来年もどうぞよろしくお願い致します。
hiro
12月28日(月) 21:09
更新ありがとうございました。
カレンダーは、iPadのiCloudの設定でカレンダーがオンになっていれば表示されるような気がしますが・・・
すみません。詳しいことはわかりません。
よろしくお願いいたします。
green
12月28日(月) 21:37
お忙しいところに申し訳ありませんでした。
Macに関する質問になってしまっていました・・
ありがとうございました!
hiro
12月28日(月) 21:46
昨日から今日にかけて、サーバーに障害が発生し、GREENホームページにアクセスできなくなる状況が発生しました。
ネットワーク回線や設備を点検して先ほど復旧しましたが、利用者の皆様には、大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫びいたします。
今後、安定して運用できるように、サーバーの移転も含めて検討したいと思います。
どうかよろしくお願いいたします。
green
12月28日(月) 20:00
不具合
サーバー障害なのでしょうか?
先日も休止中とかあり事前の連絡もありませんでした
HPにもGREENさんにも繋がらないと心配になります
ゆりあ
12月28日(月) 19:39
不具合
昨日、今日とホームページが開かない事が多々あります。
グリーンさんへも繋がりにくいようです。
お客さまから、メールが送れないとお電話がありました。
他のインターネットサイトには繋がります。
minorinocoro
12月28日(月) 19:23
注文メールについて
ご連絡有難う御座います。別のメール番号を記載したいのですが・お客様からのメールはすべてこちらのメールにしておりますのでなるべく早く復活して欲しいと思います。今は売り上げ集計の方で常に確認してご注文を確認しています。お手間をかけさせてしまいますが宜しくお願いいたします。
めぐみ工房
12月17日(木) 16:10
Hotmailなどのフリーメールの場合、スパムメール対策で、迷惑メールとして削除されてしまうことがあるようです。
Hotmailの設定画面で、差出人セーフリストに追加すると届くようになるかもしれません。
管理者のメールアドレスを、差出人セーフリストに登録してお試しください。
よろしくお願いいたします。
green
12月17日(木) 17:57
注文メールについて
ご連絡有難う御座います。
テスト注文を自分でしてみましたが注文メールまたはお客様へ出した注文メールも来ませんでした。グリーのメールは届きます。どうしたらいいでしょうか?お願いいたします。
めぐみ工房
12月17日(木) 11:21
管理者のメールアドレスの設定で、半角カンマ区切りで複数のメールアドレスを登録できます。
とりあえず、現在のhotmail以外のメールアドレスを、カンマで区切って追加してお試しください。
よろしくお願いいたします。
green
12月17日(木) 11:34
注文メールについて
お客様がHPより注文してもお客様からの注文メールがこちらにぜんぜん来なくなりました。(迷惑メールにもきません)大変困っています。調べてもらえますか?
めぐみ工房
12月17日(木) 04:23
点検しましたが、ショッピングカートのお知らせメール機能は、正常に動作しています。
ご自分で注文してテストしてもメールが届かないでしょうか?
また、お問い合わせのメール送信フォームからのメールが届くかどうかもテストしてみてください。
よろしくお願いいたします。
green
12月17日(木) 09:40
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EDIT
お知らせ
メールフォームの項目を5個追加しました。項目名を入力すると表示されます。
掲示板や日記の画像転送ファイルサイズを5MBに変更しました。
管理画面のプレビュー表示を追加修正しました。
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